
Ihr Co-Pilot für den erfolgreichen Serviceeinsatz
Der Maschinenservice gehört demjenigen, der das Wissen hat
Wir wertschätzen langjähriges Expertenwissen und machen es auf innovative Art und Weise nutzbar. Hierzu integrieren wir erstmalig und intelligent Wissensmanagement und Assistenzsystem in einer Servicelösung. So einfach wie möglich digitalisieren wir das Wissen Ihrer besten Serviceexperten. So schnell wie möglich assistieren wir unerfahrenen Servicemitarbeitern zur richtigen Servicelösung.
Unsere einzigartige FINDIQ-Intelligenz regelt dabei im Hintergrund den Transfer, die Erweiterung und Selbst-Optimierung der Wissensbasis.
67% Zeiteinsparung im reaktiven Service

Wenige Wochen für ein Proof-of-Concept, intensive Unterstützung bei der Einführung
Onboarding
Definition des Rahmens für ein Proof-of-Concept mit anschließender gemeinsamen Digitalisierung der Wissensbasis, z.B. für einen ersten ausgewählten Maschinentyp.
Proof of Concept
3 oder 6 monatiger Einsatz der FINDIQ-Software zum Proof-of-Concept mit Zugang zu eigener Testumgebung und sofortigem Abruf der Wissensbasis.
Adaption
Anwendung der Software auf andere Einsatzgebiete wie z.B. weitere Maschinentypen, Standorte oder Nutzer – ohne hohen Transferaufwand, mit schneller Lernkurve.
Roll Out
Breite Implementierung der Software als Unternehmensstandard mit problemloser Integration in und Anpassung auf die existierende Service-Systemlandschaft.
Für Maschinenbauer, -betreiber und Servicedienstleister
Als Maschinenbauer streben Sie an, nach dem Verkauf Ihrer Maschine die Beziehung zu Ihrem Kunden über ein hochwertiges, digitales Serviceangebot auszubauen.
Als Servicedienstleister wollen Sie Ihre Serviceleistung über ein breites Maschinenportfolio und eine Vielzahl an Servicetechnikern und -partnern hinweg auf zuverlässig hohem Niveau halten.
Als Maschinenbetreiber planen Sie, Ihre Produktionsverfügbarkeit durch die interne Befähigung Ihrer Mitarbeiter zu schnellem Service direkt an der Maschine zu stabilisieren.
Einfaches Wissensmanagement
Schnelle Digitalisierung von Maschinenwissen in zentraler Basis
Integration von mechanischem, elektrotechnischem bis Prozesswissen
Intelligenter Transfer
Selbst-Optimierung und -Erweiterung der Wissensbasis im Feld
Intelligente Verarbeitung von Wissen zu einem Assistenzsystem
Schnelle Assistenz
Automatisch generierte Anleitung zur und Dokumentation der Servicelösung
Langfristige Befähigung auch Unerfahrener und Quereinsteiger
Die Vorteile auf einen Blick
Wussten Sie, dass das Wissen zur Diagnose und Behebung von Maschinenfehlern dasjenige Wissen ist, was im Serviceeinsatz am meisten gebraucht, aber am wenigsten verfügbar ist? Nehmen Sie Maschinenfehlern ihr Tabu. Machen Sie das Expertenwissen hierzu nutzbar und setzen direkt wertvolle Kapazitäten frei.
FINDIQ ist Ihre Servicelösung auch für schwierige Serviceeinsätze.