Ihr Co-Pilot für den erfolgreichen Serviceeinsatz

FINDIQ hebt den Maschinenservice auf Expertenniveau
Sichern Sie es sich

Der Maschinenservice gehört demjenigen, der das Wissen hat

Wir wertschätzen langjähriges Expertenwissen und machen es auf innovative Art und Weise nutzbar. Hierzu integrieren wir erstmalig und intelligent Wissensmanagement und Assistenzsystem in einer Servicelösung. So einfach wie möglich digitalisieren wir das Wissen Ihrer besten Serviceexperten. So schnell wie möglich assistieren wir unerfahrenen Servicemitarbeitern zur richtigen Servicelösung.  
Unsere einzigartige FINDIQ-Intelligenz regelt dabei im Hintergrund den Transfer, die Erweiterung und Selbst-Optimierung der Wissensbasis.  

In Zahlen

67% Zeiteinsparung im reaktiven Service

  • 20 Stunden brauchen wir nur, um das Maschinen- und Fehlerwissen der besten Servicefachkräfte aufzunehmen. 
  • 6 Klicks braucht ein unerfahrener Mitarbeiter mit diesem Wissen dann vom Fehlerfall zur Servicelösung.  
  • 67% schnellerer reaktiver Service schafft Kapazitäten und Potenziale für mehr proaktiven Service.  
FINDIQ Anwendung auf einem Tablet.
Unser Vorgehen

Wenige Wochen für ein Proof-of-Concept, intensive Unterstützung bei der Einführung

Onboarding

Definition des Rahmens für ein Proof-of-Concept mit anschließender gemeinsamen Digitalisierung der Wissensbasis, z.B. für einen ersten ausgewählten Maschinentyp.

Proof of Concept

3 oder 6 monatiger Einsatz der FINDIQ-Software zum Proof-of-Concept mit Zugang zu eigener Testumgebung und sofortigem Abruf der Wissensbasis.

Adaption

Anwendung der Software auf andere Einsatzgebiete wie z.B. weitere Maschinentypen, Standorte oder Nutzer – ohne hohen Transferaufwand, mit schneller Lernkurve.

Roll Out

Breite Implementierung der Software als Unternehmensstandard mit problemloser Integration in und Anpassung auf die existierende Service-Systemlandschaft.

Für Maschinenbauer, -betreiber und Servicedienstleister

Als Maschinenbauer streben Sie an, nach dem Verkauf Ihrer Maschine die Beziehung zu Ihrem Kunden über ein hochwertiges, digitales Serviceangebot auszubauen.  

Als Servicedienstleister wollen Sie Ihre Serviceleistung über ein breites Maschinenportfolio und eine Vielzahl an Servicetechnikern und -partnern hinweg auf zuverlässig hohem Niveau halten.  

Als Maschinenbetreiber planen Sie, Ihre Produktionsverfügbarkeit durch die interne Befähigung Ihrer Mitarbeiter zu schnellem Service direkt an der Maschine zu stabilisieren.    

Einfaches Wissensmanagement

Schnelle Digitalisierung von Maschinenwissen in zentraler Basis

Integration von mechanischem, elektrotechnischem bis Prozesswissen

Intelligenter Transfer

Selbst-Optimierung und -Erweiterung der Wissensbasis im Feld

Intelligente Verarbeitung von Wissen zu einem Assistenzsystem

Schnelle Assistenz

Automatisch generierte Anleitung zur und Dokumentation der Servicelösung

Langfristige Befähigung auch Unerfahrener und Quereinsteiger

Die Vorteile auf einen Blick

  • Rechtzeitige Nutzbarmachung des Erfahrungswissens Ihrer ausscheidenden Serviceexperten   
  • Schnellster Ansatz von der Aufnahme des Wissens bis zur Verfügbarkeit zum Abruf im Servicefall  
  • Erstmalige Ausrichtung einer Servicelösung auf die einfache Nutzung auch für Quereinsteiger  
  • Neuartige Intelligenz zur Selbstoptimierung auch bei individuellem und unvorhersehbarem Maschinenverhalten   
  • Geeignete Lösung auch für Sondermaschinen, komplexe Anlagen und verkettete Produktionsstraßen  

Wussten Sie, dass das Wissen zur Diagnose und Behebung von Maschinenfehlern dasjenige Wissen ist, was im Serviceeinsatz am meisten gebraucht, aber am wenigsten verfügbar ist? Nehmen Sie Maschinenfehlern ihr Tabu. Machen Sie das Expertenwissen hierzu nutzbar und setzen direkt wertvolle Kapazitäten frei.
FINDIQ ist Ihre Servicelösung auch für schwierige Serviceeinsätze. 

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